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Términos de Servicio

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Aceptación de Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú (el "Usuario" o "tú") y FM Marketing Digital ("Nosotros", "la Empresa" o "FM OS"). Al acceder y utilizar FM OS, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con cualquier parte, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

FM OS es un sistema operativo interno ("Sistema") diseñado para agencias de marketing digital. Proporciona herramientas para gestión de clientes, contenido, finanzas, métricas y comunicaciones. El Servicio es proporcionado "tal cual" y está sujeto a estas condiciones.

3. Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar FM OS de conformidad con estos Términos. Tienes derecho a:

  • Acceder al Servicio según tu plan de suscripción
  • Usar las características incluidas en tu plan
  • Almacenar y procesar tus datos conforme a la Política de Privacidad

No tienes derecho a:

  • Sublicenciar, vender o transferir la licencia
  • Modificar, descompilar o crear trabajos derivados
  • Usar el Servicio para competencia directa
  • Acceder sin autorización o por medios no permitidos

4. Elegibilidad y Registro

Para usar FM OS debes:

  • Ser mayor de 18 años (o tener consentimiento parental)
  • Ser legal para celebrar contratos en tu jurisdicción
  • Proporcionar información verdadera y precisa
  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas que violen estos requisitos.

5. Responsabilidades del Usuario

Aceptas mantener:

  • Toda la información de registro es verdadera y exacta
  • Tu contraseña y credenciales confidenciales
  • No compartir acceso con usuarios no autorizados
  • Cumplimiento con todas las leyes aplicables
  • No usar el Servicio para actividades ilícitas
  • No interferir con la operación del Servicio
  • No intentar acceso no autorizado a sistemas o datos

6. Contenido del Usuario

Eres responsable de todo contenido que cargues, publiques o transmitas a través de FM OS ("Contenido del Usuario"). Al cargar Contenido del Usuario, garantizas que:

  • Posees todos los derechos sobre el contenido
  • El contenido no viola leyes aplicables
  • El contenido no infringe derechos de terceros
  • El contenido no es difamatorio, obsceno u ofensivo

Nos reservamos el derecho de eliminar Contenido del Usuario que viole estos Términos. Al cargar contenido, nos otorgas una licencia para usarlo en el Servicio.

7. Propiedad Intelectual

FM OS y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo todo el código, software, diseños, gráficos, texto e imágenes) son propiedad de FM Marketing Digital, sus licenciadores o proveedores de contenido y están protegidos por leyes de derechos de autor internacionales.

No tienes derecho a reproducir, distribuir, modificar o explotar cualquier parte de FM OS excepto según lo permitido explícitamente en estos Términos.

8. Planes de Suscripción y Facturación

8.1 Planes Disponibles

FM OS ofrece varios planes con diferentes características, cuotas y límites. Al seleccionar un plan, aceptas pagar las tarifas asociadas.

8.2 Términos de Pago

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período seleccionado
  • Eres responsable de proporcionar información de pago válida
  • Nos reservamos el derecho de cambiar precios con notificación previa
  • Los impuestos se agregarán según tu ubicación

8.3 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. No hacemos reembolsos por períodos parciales de suscripción.

8.4 Límites de Cuota

Cada plan incluye límites de cuota específicos. Si excedes tu cuota, podemos: suspender features, ralentizar el acceso, requerir upgrade, o cobrar tarifas por uso adicional.

9. Garantía Limitada y Renuncia

FM OS se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Renunciamos expresamente a cualquier garantía, incluidas:

  • Garantía de comerciabilidad
  • Garantía de idoneidad para propósito particular
  • Garantía de no infracción
  • Garantía de precisión o completitud

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, TÓTEM MASS MEDIA NO SERÁ RESPONSABLE DE:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
  • Daños por pérdida de datos, ganancias o ingresos
  • Parálisis del negocio o pérdida de oportunidades
  • Daños por acceso no autorizado a datos

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE PAGASTE EN EL ÚLTIMO AÑO.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener sin daño a FM Marketing Digital, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, gasto (incluidos honorarios legales) y responsabilidad que surja de:

  • Tu violación de estos Términos
  • Tu uso de FM OS
  • Tu Contenido del Usuario
  • Tu violación de derechos de terceros

12. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a FM OS sin previo aviso si:

  • Violas estos Términos
  • Realizas actividad sospechosa o fraudulenta
  • No cumples con obligaciones de pago
  • El Servicio es requerido por ley
  • Causas daño al Servicio

La terminación no libera de obligaciones previas, incluyendo pagos adeudados.

13. Links Externos y Servicios de Terceros

FM OS puede contener links a sitios y servicios externos. No afirmamos control sobre contenido, precisión o prácticas de terceros. Tu acceso a sitios externos está a tu propio riesgo y sujeto a sus términos.

No somos responsables de daños resultantes de tu uso de servicios de terceros.

14. Compliance Legal

Te comprometes a usar FM OS de conformidad con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables, incluyendo pero no limitado a:

  • Leyes de protección de datos (GDPR, CCPA, etc.)
  • Leyes de propiedad intelectual
  • Leyes anti-fraude
  • Leyes de comercio electrónico
  • Leyes locales y nacionales aplicables

15. Disputas y Mediación

Cualquier disputa será intentada de resolver mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, intentaremos mediación antes de litigio. El lugar de mediación será determinado por ambas partes.

16. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Ecuador, sin respetar conflictos de disposiciones legales. Cualquier acción legal debe iniciarse en cortes ubicadas en Quito, Ecuador.

17. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos cambios significativos en el Servicio o por correo electrónico. Tu uso continuado después de cambios constituye aceptación de nuevos Términos.

18. Severabilidad

Si alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable, esa parte será modificada al mínimo necesario o eliminada, y el resto permanecerá en vigencia.

19. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto a FM OS, reemplazando todos los acuerdos previos.

20. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contacta:

FM Marketing Digital

Email: fmmarketingdigital7@gmail.com

URL: https://fmmarketingdigital.com